Nous livrons uniquement en Belgique. Si vous habitez en dehors de notre zone de livraison, vous pouvez nous contacter pour qu’un coursier vienne retirer votre commande.

Bien sûr ! Vous pouvez venir chercher votre commande à Saint-Nicolas ou à Asse. Dès qu’elle est prête, vous en êtes informé et une heure est convenue pour le retrait.
Le délai estimé entre la commande et le retrait est de 1 à 8 jours. Nous conservons votre commande pendant 14 jours. N'oubliez pas votre e-mail de confirmation ni votre carte d’identité.

Le délai de livraison est généralement de trois à dix jours, à condition que les articles commandés soient en stock dans notre entrepôt.
Une commande urgente ? N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions l'examiner ensemble.

Même si nous nous efforçons d'emballer et d'expédier votre colis avec le plus grand soin, si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider.

Nous commençons toujours par vous appeler pour déterminer l'heure de notre passage. Si celle-ci ne vous convient pas, nous pouvons envisager d’autres options (réception par les voisins ou dépôt dans un endroit sûr).
S'il n'y a pas de solution satisfaisante, nous livrerons votre colis une autre fois. Si le colis est livré par GLS, vous pouvez utiliser leur site web pour suivre le colis et indiquer la démarche à suivre si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison.

Vous pouvez toujours nous appeler pour rectifier votre commande. Nous vérifierons si votre colis a déjà été expédié pour tenir compte ou non de cette modification.

La plupart des produits que nous vendons sont lourds et fragiles. Il est donc essentiel que notre emballage et notre livraison soient de haute qualité pour garantir que tous les produits arrivent en parfait état.
Voilà pourquoi nous ne faisons pas de compromis sur la livraison et l'emballage.